FAQ - Häufig gestellte Fragen

Kann ich mich hier mit meinen Login-Daten aus dem Vorgängershop (online bis November 2024) einloggen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Um neue Hörbücher zu erwerben, ist eine Neuregistrierung nötig. Im Anschluss reicht eine kurze Nachricht über unser Kontaktformular über die erfolgte Neuregistrierung mit Bitte um Freischaltung der alten Hörbuchkäufe.

Wie komme ich nach dem Kauf an meine Downloads?

Der Download erfolgt direkt aus dem Bereich "Meine Hörbücher" (auf den Button oben rechts zwischen "Warenkorb" und "Ihr Konto" klicken).

Was für eine Qualität haben die Downloads und in welcher Form liegen sie vor?

Wir bieten unsere Hörbücher in durchnummerierten Einzeltracks gezippt im MP3-Format mit einer Datenrate von 192 kBit/s (konstant) an.

Außerdem ist eine sogenannte "Onetrack-Version" (eine einzige große MP3-Datei) verfügbar. Diese liegt in variabler Bitrate vor und kann sowohl heruntergeladen als auch direkt aus der Bibliothek heraus z.B. auf dem Smartphone abgespielt (gestreamt) werden.

Kann ich MP3-Dateien auch mit herkömmlichen CD-Playern hören?

Es gibt zwei Möglichkeiten: Viele CD-Player unterstützen mittlerweile das MP3-Format. Hat man einen solchen MP3-Player zur Verfügung, reicht es, die MP3-Dateien auf eine CD zu brennen und im CD-Player abzuspielen. Fehlt ein CD-Player mit MP3-Unterstützung, kann man die MP3-Dateien auch mit einer geeigneten Software als Audio-CD brennen und abspielen.

Wie oft kann ich mir einen gekauften Titel downloaden?

Die Downloads unterliegen keinen Beschränkungen. Du kannst jederzeit von überall auf der Welt auf sie zugreifen. Sollten einzelne Hörbücher jedoch unverhältnismäßig oft heruntergeladen werden, behalten wir uns vor, den Account bis zur Klärung der Vorgänge zu sperren.

Achtung: Da sich die rechtlichen Rahmenbedingungen ändern können und die Hörbücher auf externen Servern liegen, können wir diesen Service nicht permanent garantieren. Die gekauften Hörbücher sollten deshalb nach dem Kauf innerhalb von 30 Tagen unbedingt auf dem PC oder einem anderen geeigneten Speichermedium gesichert werden.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich technische Probleme habe?

Bei technischen Problemen genügt eine kurze  Nachricht über unser
Kontaktformular
Wir bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.